شكاوى واقتراحات | Domotix
في Domotix، نحرص على تقديم أفضل خدمات الأمان والمراقبة الذكية، ونسعى دائمًا لتحسين تجربة عملائنا. لهذا السبب، نرحب بكل الشكاوى والاقتراحات التي تساعدنا على تطوير خدماتنا وتحقيق رضاكم التام.
لماذا التواصل معنا مهم
- الشكاوى تساعدنا على اكتشاف أي مشاكل أو قصور في خدماتنا ومعالجتها بسرعة.
- الاقتراحات تمكّننا من تحسين المنتجات وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء.
- تواصل العملاء يعزز الثقة ويؤكد التزامنا بتقديم أعلى مستويات الجودة.
كيفية تقديم الشكاوى والاقتراحات
يمكنك تقديم شكوى أو اقتراح عبر الطرق التالية:
- البريد الإلكتروني:
عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته. - الاتصال الهاتفي: 01055778857
- التواصل عن طريق واتس اب: 01055778857
ما الذي يجب تضمينه في الشكوى أو الاقتراح
- اسمك وبيانات الاتصال لتسهيل الرد عليك.
- وصف واضح للمشكلة أو الاقتراح.
- تفاصيل إضافية مثل تاريخ الخدمة أو المنتج المتعلق بالملاحظة.
- أي صور أو مستندات تدعم الشكوى إذا كانت متاحة.
التزامنا بالرد والمتابعة
- نضمن دراسة كل الشكاوى والاقتراحات بعناية.
- سنقوم بالرد على جميع العملاء خلال فترة زمنية قصيرة لتوضيح الحلول أو الإجراءات المتخذة.
- نسعى لتحسين خدماتنا باستمرار بناءً على ملاحظات العملاء لضمان تجربة أفضل.
نحن نؤمن في Domotix أن كل شكوى أو اقتراح هو فرصة لتحسين خدماتنا وتعزيز الثقة بيننا وبين عملائنا. لا تتردد في التواصل معنا، فآراؤكم هي مفتاح تطويرنا المستمر.
